Gastos de Envío y Plazos de Entrega

El coste de los gastos de envío se calcula para cada producto teniendo en cuenta su peso, dimensiones, seguros de transporte, destino y empresa que realice la entrega, y corren por cuenta del comprador.

Los plazos de envío pueden verse afectados durante el periodo navideño. Siempre se intentará que su cumplimiento esté dentro de los plazos indicados anteriormente, aunque existe la posibilidad de que se dilaten 48-72 horas más. Recuerda, además, que debe encontrarse alguien en el domicilio para recoger el pedido; en caso contrario, se retrasaría la entrega.

Tipos de envío

Existen diferentes tipos de envío en base al coste y al lugar de envío del pedido:

• Pedidos superiores a 500€: el envío es gratuito dentro de la península y se entregará en 48-72 horas (de lunes a viernes).

Demoras o cancelaciones de envío

Ciertos envíos pueden sufrir demoras o ser cancelados en los siguientes casos:

1. Si el producto no está en condiciones de venta (embalaje roto o producto incompleto). En este caso, no podremos enviarlo. Avisaremos a nuestros clientes de las nuevas fechas de entrega o procederemos al reembolso del importe en caso de no disponibilidad de stock.
2. Si la empresa de transporte no cumple con el plazo determinado por causas ajenas a nuestra empresa.

¿Puedo devolver el artículo?

Sí, estás en tu derecho. Tienes 15 días naturales para enviarnos el producto y solicitar la devolución del importe, conforme a tu derecho de desistimiento. Para ello, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos (si los hubiera).

Para tramitar la devolución, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a:
📩 info@universodrone.com
indicando la referencia de tu pedido y el motivo de la devolución.