AVISO LEGAL

Con la compra de cualquier material a Drone Spain, S.L. el cliente declara haber leído y aceptado todos los extremos de las condiciones de venta que aparecen en nuestra página web.

Condiciones generales de venta

 1. ÁMBITO TERRITORIAL

  • Drone Spain, S.L. trabaja en todo el territorio nacional español.
  • No se atienden pedidos cuya dirección sea un apartado de correos.

 2. PRODUCTOS Y GARANTÍA

  • Las características y especificaciones de cada producto son definidos por su fabricante y cualquier variación, cambio o actualización de sus cualidades se debe a su política comercial.
  • Drone Spain, S.L. no se responsabiliza del cambio en las características de ninguno de los productos de su web.
  • Al efectuar el pedido, el cliente asume conocer las características y especificaciones del producto que adquiere.
  • El plazo es de 14 dias en el que se puede ejercer el derecho, siempre que el producto no ha sido abierto o desprecintado
  • El consumidor tiene que asumir el coste de la devolución de los bienes.
  • El coste de la devolución de los bienes cuando por su naturaleza no puedan devolverse por correo.
  • No se Admiten devolución de los productos, una vez abiertos o manipulados, son productos muy especiales.
  • Las marcas, denominaciones, o logotipos de los productos que vendemos en Drone Spain, S.L., son propiedad de sus fabricantes.
  • Todos los productos a la venta gozan de la garantía que ofrece su fabricante.
  • En caso de mal funcionamiento del producto enviado, y que esto no fuera provocado por una manipulación incorrecta por parte del comprador, el cliente deberá comunicarlo a Drone Spain, S.L. antes de 7 días hábiles desde la recepción del paquete según Ley 7/1996 de 15 de enero para la Ordenación del Comercio Minorista. Drone Spain, S.L. cambiará el producto dañado por uno nuevo o procederá a la devolución de su importe a la recepción del material objeto de la reclamación, de acuerdo con la garantía que ofrezca el fabricante.  Siempre que el producto no haya sido utilizado ni manipulado.y contenga todo los elementos del embalaje y contenido.
  • Cualquier producto con indicios de haber sido manipulado queda exento de la garantía que ofrece el fabricante.
  • Los daños en el material provocados por accidentes debidos a pilotaje, configuración, montaje o ajustes defectuosos o inadecuados, no serán cubiertos por la garantía del fabricante.
  • Drone Spain, S.L. no se responsabiliza en ningún caso de la gestión de la garantía ante el fabricante aún si el producto defectuoso no mostrase indicios de manipulación inadecuada.
  • Drone Spain, S.L. no se responsabiliza en ningún caso del uso que se dé a sus productos y declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de éste hecho.
  • Los envíos de piezas para cambio o sustitución se realizarán mediante Correo certificado
  • Se generara un abono para próximas compras si dicho producto está fuera de stock
  • Las baterias lipo, de cualquier marca que suministramos, no disponen de garantia.
  • Las baterías de litio de la marca DJI están cubiertas por una garantía de 90 días desde la fecha de compra. Transcurrido este período, se considerarán elementos susceptibles de desgaste por el uso normal, por lo que dejarán de estar cubiertos por la garantía pasado este periodo.

3. PRECIOS

  • Los precios reflejados en la web INCLUYEN IVA.
  • NO INCLUYEN gastos de montaje, instalación, mantenimiento, portes o enseñanza sobre su manejo y su coste está sujeto a las fluctuaciones del mercado.

4. GASTOS DE ENVÍO

  • El coste de los gastos de envío se calcula para cada producto teniendo en cuenta su peso, dimensiones, seguros de transporte, destino y empresa que realice la entrega y corren por cuenta del comprador.

5. FORMAS DE PAGO

  • Las únicas formas de pago aceptadas son ingreso en cuenta, transferencia bancaria o a través de tarjetas de crédito (pasarela STRIPE )y PayPal.
  • Una vez enviado el producto, Drone Spain, S.L. no aceptará su devolución ni anulará el pago recibido salvo por ejecución de la garantía.
  • Drone Spain, S.L. se reserva el derecho de promover , crear promociones y cambiar los precios de los productos sin previo aviso
  • No se harán devoluciones de pedidos pagados , en preorder o de encargo
  • solo mantenemos reservadas las unidades bajo la forma de pago de : ingreso en cuenta , tres días hábiles, si no se procede a la cancelación del pedido
  • Si el cliente quiere pagar con Paypal, tendra que asumir el coste de la transaccion con un 3.5 % sobre el importe total

 6. PLAZOS DE ENTREGA

  • El plazo de entrega de un pedido depende del tipo de producto comprado y de la empresa que realice el transporte.
  • Tiempo medio:
    • Piezas y componentes se envían por CORREO en un plazo de TRES días.
    • Pedidos de mayor volumen o peso se envían por Agencia Privada entregando en Madrid en 19 /48 horas y en el resto de España excepto islas en 24 horas.
    • El medio de transporte así como su importe se asignan automáticamente en el carrito de la compra con la selección de cada producto.
    • El plazo de entrega indicado corresponde a productos en stock. En otro caso depende de la capacidad de reposición por parte del fabricante.

 7. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Cancelación de un pedido

Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por teléfono o por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.

Si seleccionaste como forma de pago el “prepago” y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido.

 Devolución de un producto por deterioro debido al transporte

En el momento de la entrega, asegúrate de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Drone Spain, S.L. mediante info@universodrone.com o en el teléfono 636 441 542

Es muy importante que recuerdes que debes comunicarnos en el plazo estipulado (7 días naturales desde la recepción del pedido) cualquier rotura o desperfecto debido al transporte para que tengamos constancia de que ha habido una incidencia. Recuerda que únicamente disponemos de estos 7 días naturales para hacer efectivo el seguro por lo que deberás comunicarnos estos hechos dentro de este plazo.

Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.

 Devolución de un producto por desistimiento (Opción no válida para empresas ni profesionales)

El artículo que has recibido no te satisface y has decidido devolverlo.

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Drone Spain, S.L tu decisión de desistir del contrato mediante el correo info@universodrone.com o en el teléfono 636 441 542.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del cliente, devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. No se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.

Excepciones al desistimiento:

Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

  • Todo tipo de Software, simuladores, juegos para consolas, DVD, Blu-ray, que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • Todo tipo de productos que estén desprecintados y en los cuales se haya creado una cuenta de identificación personal para ese producto.
  • Todo tipo de robótica/radio-control con embalaje abierto, que, por su naturaleza de múltiples piezas, embalaje de seguridad y memorias, que tengan muestras del montaje o de haber sido manipulados de forma inadecuada no serán reembolsados.
  • Todo tipo de equipos o electrónica que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.
  • Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra que tengan muestras del montaje o de haber sido manipulados de forma inadecuada no serán reembolsadas.

Condiciones de devolución:

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, Drone Spain, S.L. acordará con el cliente el importe a devolver.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos que antes de utilizar el producto, decida si realmente estás interesado en el mismo.

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